Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Luporozi Kft. (székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85. Fsz. 5. ajtó; adószám: 32826212-2-41; cégjegyzékszám: 01-09-444683; e-mail: anna@zoomiez.hu; telefonszám: 06306016056), mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és a www.zoomiez.hu webáruházat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A webáruház kizárólag Magyarország területére szállít.

A webáruház használatához regisztráció szükséges, a Vásárló a regisztrációval, illetve megrendelésével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A megvásárolható termékek köre

A www.zoomiez.hu webáruházban elsősorban kutya- és macskaeledelek, felszerelések, játékok, jutalomfalatok találhatók meg.

A termékekre vonatkozó részletes információkat (pl. ár, összetétel, kiszerelés) a termékoldalakon találja meg a Vásárló.

3. Rendelés menete

1. Regisztráció a weboldalon.
2. Termék kiválasztása és kosárba helyezése.
3. Megrendelés véglegesítése a fizetési és szállítási mód kiválasztásával.
4. A megrendelésről visszaigazoló e-mail érkezik.
5. A csomag kiszállítása vagy személyes átvétel.

A Vásárló a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséget vállal.

4. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés
• Előre utalás
• Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál)

5. Szállítási módok és díjak

A szállítást a GLS és MPL futárszolgálatok végzik. A pontos díjszabás a „Fizetés, szállítás” menüpont alatt található.

A szállítás kizárólag Magyarország területére történik.

Személyes átvételre is van lehetőség, kizárólag előzetes egyeztetés alapján, a következő címen:

1031 Budapest, Gladiátor utca 23.

Előzetes időpontegyeztetés e-mailben vagy telefonon szükséges. A helyszínen nincs állandó nyitvatartás, üzlethelyiség nem üzemel.

6. Számlázás

A Szolgáltató papír alapú számlát bocsát ki, amelyet e-mailben küld el a Vásárlónak.

7. Elállási jog

A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás részletes feltételeit és a szükséges nyilatkozatmintát az „Elállási jog” menüpont tartalmazza.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A termék árát a Szolgáltató a visszaérkezést követően, legfeljebb 14 napon belül visszatéríti.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvben és a vonatkozó jogszabályokban (1999. évi LXXVI. törvény, 373/2021. Korm. rendelet) meghatározott kellékszavatosságot biztosít. A termék hibája esetén a Vásárló kérheti a kijavítást, cserét vagy árleszállítást.

9. Panaszkezelés

Panasz esetén a Vásárló az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

• E-mail: anna@zoomiez.hu
• Telefon: 06306016056

Amennyiben a panaszra nem születik megnyugtató válasz, a Vásárló fordulhat a következő szervekhez:

• Budapesti Békéltető Testület (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
• Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Egyéb rendelkezések

• A webáruházban történő vásárlás alsó korhatára 18 év, de a weboldal nem tartalmaz életkorhoz kötött tartalmat vagy terméket.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, a módosítás a közzététellel lép hatályba.
• Üzlethelyiség nem áll rendelkezésre, kizárólag online értékesítés történik. A személyes átvétel kizárólag időpontegyeztetéssel történik.