Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. július 10-től visszavonásig
Utolsó frissítés: 2025. július 10.
A szerződés nyelve: magyar

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Luporozi Kft.
(székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85. Fsz. 5. ajtó;
adószám: 32826212-2-41;
cégjegyzékszám: 01-09-444683;
kapcsolattartó: József Anna;
e-mail: anna@zoomiez.hu;
telefonszám: 06306016056),
mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és a www.zoomiez.hu webáruházat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A webáruház kizárólag Magyarország területére szállít.

A webáruház használatához regisztráció szükséges, a Vásárló a regisztrációval, illetve megrendelésével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A megvásárolható termékek köre

A www.zoomiez.hu webáruházban elsősorban kutya- és macskaeledelek, felszerelések, játékok, jutalomfalatok találhatók meg.

A termékekre vonatkozó részletes információkat (pl. ár, összetétel, kiszerelés) a termékoldalakon találja meg a Vásárló.

3. Rendelés menete

1. Regisztráció a weboldalon.

2. Termék kiválasztása és kosárba helyezése.

3. Megrendelés véglegesítése a fizetési és szállítási mód kiválasztásával.

4. A megrendelésről visszaigazoló e-mail érkezik.

5. A csomag kiszállítása vagy személyes átvétel.

A Vásárló a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséget vállal.

4. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés

• Előre utalás

• Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál), vagy készépénzes vagy bankkártyás fizetés személyes átvétel esetén a telephelyen.

5. Szállítási módok és díjak

A szállítást a GLS, MPL és Foxpost futárszolgálatok végzik. A pontos díjszabás a „Fizetés, szállítás” menüpont alatt található.

A szállítás kizárólag Magyarország területére történik.

Személyes átvételre is van lehetőség, kizárólag előzetes egyeztetés alapján, a következő címen:

1031 Budapest, Gladiátor utca 23.
Előzetes időpontegyeztetés e-mailben vagy telefonon szükséges. A helyszínen nincs állandó nyitvatartás, üzlethelyiség nem üzemel.

6. Számlázás

A Szolgáltató papír alapú számlát bocsát ki, amelyet e-mailben küld el a Vásárlónak.

7. Elállási jog

A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot a Szolgáltató részére írásban kell jelezni (e-mailben vagy postai úton). A Vásárló a termék visszaküldésének költségét viseli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta annak viselését.

A Szolgáltató a visszaküldött, sértetlen állapotú termék(ek) vételárát – beleértve a szállítási díjat is, de legfeljebb az alapértelmezett legolcsóbb szállítási mód díjáig – az elállás beérkezését követő legfeljebb 14 napon belül visszatéríti.

Kivételek az elállási jog alól (nem gyakorolható elállás):

A Vásárló nem élhet elállási jogával az alábbi esetekben:

• Olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.

• Olyan termék esetén, amelyet a Vásárló egyedi utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

• Olyan termék esetén, amely jellegénél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romló.

• Ha a terméket már felhasználta, részben elhasználta, vagy azt rendeltetésszerű használatba helyezte.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvben és a vonatkozó jogszabályokban (pl. 1999. évi LXXVI. törvény, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet) meghatározott kellékszavatosságot és jótállást biztosít. A termék hibája esetén a Vásárló kérheti a kijavítást, cserét vagy árleszállítást.

9. Panaszkezelés

Panasz esetén a Vásárló az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

E-mail: anna@zoomiez.hu
Telefon: 06306016056

Amennyiben a panaszra nem születik megnyugtató válasz, a Vásárló fordulhat a következő szervekhez:

• Budapesti Békéltető Testület
  Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

• Online vitarendezési platform (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Egyéb rendelkezések

• A webáruházban történő vásárlás alsó korhatára 18 év.

• A weboldal nem tartalmaz életkorhoz kötött tartalmat vagy terméket.

• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa.
  A módosítás a közzététellel lép hatályba.

• Üzlethelyiség nem áll rendelkezésre, kizárólag online értékesítés történik.
  A személyes átvétel kizárólag előzetes időpontegyeztetéssel történik.

11. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló által megadott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, külön Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, számlázás és jogi kötelezettségek teljesítése.

A Vásárló részletes információt talál az adatkezelésről az Adatkezelési Tájékoztatóban, amely elérhető a weboldalon: www.zoomiez.hu/adatvedelmi-nyilatkozat

A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik félnek kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben továbbítja (pl. futárszolgálat részére), azok marketing célra csak a Vásárló külön hozzájárulása esetén használhatók fel.

12. Felelősség kizárása

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a webáruházban szereplő adatok (pl. termékleírások, árak, készletinformációk) pontosak és naprakészek legyenek, de nem vállal felelősséget az esetleges technikai hibákból, elírásokból, rendszerhibákból adódó téves információkért.

A webáruház használata során keletkező esetleges károkért, a Vásárló számítógépében, szoftverében vagy más eszközében keletkezett meghibásodásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve, ha azt szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta.

A termékek rendeltetésszerű használatáért a Vásárló felel. Az ebből eredő bármilyen következmény (pl. allergiás reakció, nem megfelelő etetésből fakadó egészségkárosodás) esetén a Szolgáltató nem vonható felelősségre, kivéve, ha a terméket hibásan forgalmazta, és az nem felelt meg a vonatkozó minőségi előírásoknak.